Na UH Direções Autopeças, prezamos pela qualidade, procedência e segurança de todos os produtos comercializados em nossa loja virtual. Para garantir a tranquilidade em cada compra, disponibilizamos esta Política de Garantia, que estabelece as condições para solicitação e análise de trocas e reparos.
Todos os produtos possuem garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), ou conforme o prazo adicional informado na página do produto ou na nota fiscal.
O prazo passa a contar a partir da data de entrega do produto.
Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento, informando:
Número do pedido ou da nota fiscal;
Descrição detalhada do defeito apresentado.
Após análise preliminar, poderá ser solicitado o envio do produto para avaliação técnica.
A substituição ou reparo do produto será realizada somente após a constatação do defeito pela equipe responsável.
Caso não seja identificado vício de fabricação, o produto será devolvido ao cliente nas mesmas condições em que foi recebido.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação.
Não estão inclusos:
Custos de mão de obra para instalação, remoção ou ajustes;
Danos provocados por instalação inadequada, quedas ou mau uso;
Alterações não autorizadas no produto;
Desgaste natural decorrente do tempo e uso normal.
Para manter a validade da garantia, a instalação deve ser realizada por um profissional qualificado.
Defeitos causados por montagem ou instalação incorreta não serão cobertos pela garantia.
O produto deve ser enviado em embalagem adequada, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios originais.
O frete de envio para análise é de responsabilidade do cliente.
Caso a garantia seja confirmada, a UH Direções Autopeças arcará com o frete de retorno.
⚙️ Nosso compromisso é oferecer autopeças de confiança, com qualidade garantida e atendimento transparente.
